【编者按】随着太原出租车换新工作逐步深入,太原农商行积极面对激烈竞争,产品设计和营销策略双管齐下,该行上下通力配合,全力以赴做好客户营销工作。截至目前,该行15家办贷网点共办理“出租车换车贷”授信业务203户,金额2688万元,其中,迎泽区支行共计办理业务100户,金额1386万元。
迎泽区支行发挥资源禀赋,抢抓有利时机,发动全员力量攻坚克难,积极拜访经营单位和汽车销售公司相关负责人,深入了解车主需求,最终获得某汽车销售公司的信任。该支行采取营销驻点与支行放款的联动模式,既保证了营销持续性,又确保了放款及时性,在整个业务推动过程中脱颖而出。
1th
组织管理能力突出
信息反馈处理及时
该支行由3名副行长分别带领3名客户经理组建工作小组开展营销跟进,该行行长和3个工作小组每日召开碰头会,周末也不例外,确保问题不过夜。每次会议就业务拓展中遇到的风险点、审批时效等内容进行沟通和收集,支行行长着力协调推动疏通堵点问题,确保贷款快速办理,提高通过率。
2th
营销宣传增量扩面
多举措营销精准获客
该支行从三个维度组织员工开展营销,一是该行与19家出租车公司取得联系,对太原市出租车市场行情、同业行情、车辆细节、政策支持等方面进行详细了解;二是该行派专人常驻4S店,下功夫做好服务,做好业务宣讲,增加现场获客率;三是该行与出租车主建立联系,树立品牌形象,普及金融常识,为出租车车主全力解决金融方面的难题,在不断地沟通交流中获得客户信任。从每天只有3—4笔贷款业务,到如今每天办理10—20笔业务,逐渐推动出租车换车贷业务的普及。
3th
员工工作经验丰富
营销裂变速度加快
该支行充分发挥客户经理队伍经验丰富、工作能力强的优势,经常组织员工进行岗位练兵和压力测试,确保业务办理“专业优、效率高”。业务办理之初是打开市场最困难的时候,该支行不懈怠、不放弃,用一个月的时间把最难啃的前20笔贷款攻克了下来,在全体员工的共同努力下,业绩发生几何级数的裂变,最终实现授信100余户,金额1300余万元,积累了拓客的经验,也储备了客户的口碑。
“对客户的营销其实并没有什么窍门,只是跑得足够多,耐心足够多,持续对接客户的诉求,利用身边各种资源加强与客户的沟通,加强与总行的协调,为满足客户的需求,不断寻求解决问题的方法,直到客户获得满意的结果,这便是我们的获客秘诀。”迎泽区支行行长表示。
来源丨太原农商行上海期货配资公司
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